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FAQ

L’enjeu de la Boutique De Sylvie est basé sur la performance et sur la qualité de service. A cela, s'ajoute des efforts continus en innovation et dans son amélioration. La qualité de service en matière de livraison correspond au bon déroulement d’une livraison, avec notamment le respect des délais de livraison et la satisfaction client. La qualité de service de la Boutique De Sylvie est mesurée chaque mois.

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Votre retour doit répondre aux conditions suivantes :

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- Le produit doit être dans son emballage d’origine, non endommagé. Les emballages ouverts avec précaution ne sont pas considérés comme endommagés.

Une fois la procédure de retour en ligne effectuée, veuillez suivre les instructions d’envoi qui vous seront fournies et veillez à joindre le formulaire de retour avec le produit que vous souhaitez retourner.

Si l’article est renvoyé selon les conditions de retour de La Boutique De Sylvie, vous recevrez le remboursement correspondant dans les 48 h suivant la réception du produit à notre entrepôt.

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